고객센터

1877-0800

평일(월~금) 10:00 ~ 17:00
점심시간 12:00 ~ 13:00
토요일, 일요일, 공휴일 휴무
1:1 온라인 문의

HOME > 고객센터 > 공지사항

공지사항

[공지] 장기 미사용 카카오 발신프로필 및 템플릿 운영 정책 안내

  • 등록일2021-05-24 09:27
  • 조회수 8754

안녕하세요. 드림라인입니다.

카카오 장기 미사용 프로필 및 템플릿에 대한 카카오 운영 정책이 신규 수립되어 공지드립니다.


■ 신규 정책 내용 : 장기 미사용 프로필 및 템플릿에 대한 운영 정책


■ 정책 상세 내용

 


1 . 발신 프로필

  1) 휴면 상태 변경 기준

     - 발신 프로필에서 1년 간 알림톡 발송이 없을 경우 '휴면' 상태로 전환

     - 휴면 상태 해제 후 30일간 알림톡 발송 이력이 없을 경우 재 휴면 처리

  2) 삭제 처리 기준

     - '휴면' 상태로 1년 경과 시 발신프로필키 삭제 처리

     - '삭제'된 기존 발신프로필키는 확인 불가 및 복구 불가 (신규 등록은 가능)


2. 알림톡 템플릿

  1) 상태 변경 기준

     - 템플릿 등록 후 1년동안 상태 변경이 되지 않은 경우 '휴면' 상태로 전환

         ㄴ 템플릿 등록 후 1년동안 대기 상태(검수요청완료/반려/승인)인 경우

         ㄴ 템플릿 정상 상태이나 1년동안 추가 발송이 없는 경우

         ㄴ 템플릿이 1년동안 중지 상태인 경우

     - 휴면 상태 해제 후 30일간 알림톡 발송 없을 경우 재 휴면 처리

  2) 삭제 처리 기준

     - '휴면' 상태로 1년 경과 시 템플릿 삭제 처리

     - '삭제'된 템플릿은 확인 불가 및 복구 불가 (동일 템플릿코드로 신규 등록 가능)

 

위 내용에 따라 발신프로필 및 템플릿 운영 부탁드립니다.

 

감사합니다.